Nasıl yardımcı olabiliriz?

Siparişleriniz, sistemimizde onaylandıktan sonra en geç 24 saat içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz şehre ve seçmiş olduğunuz kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

Sabit kargo ücretimiz tüm Türkiye için 49.90 TL'dir. Ancak tek seferde yapacağınız 1.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti mağazamız tarafından karşılanmakta olup, sepetinize "Ücretsiz Kargo" olarak yansımaktadır.

Müşterilerimize en hızlı ve güvenilir hizmeti sunabilmek adına Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve Trendyol Express firmaları ile aktif olarak çalışmaktayız. Sepet onay aşamasında dilediğiniz kargo firmasını seçebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri, siparişiniz size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir sebep belirtmeksizin iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerinde bulunan orijinal güvenlik/fiyat etiketlerinin koparılmamış olması zorunludur.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm iade ve değişim kargo ücretleri firmamıza aittir. Keyfi (beden uymaması, vazgeçme vb.) iadelerde ise gidiş-dönüş kargo bedeli müşteriye ait olup, iade edilecek tutardan düşülerek işlem sağlanır. İlk değişim işlemlerinde ise kargo tarafımızca karşılanmaktadır.

Sitemize üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım > Siparişlerim" sekmesine gidin. İlgili siparişinizin yanındaki "İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın. Sistem size ücretsiz olarak bir iade kargo takip kodu üretecektir. Bu kodla birlikte paketinizi size en yakın kargo şubesine teslim edebilirsiniz.

Evet, siparişiniz henüz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmediği sürece iptal edebilirsiniz. Siparişlerim sayfasından iptal talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için teslim aldıktan sonra iade süreci başlatılmalıdır.

Evet, sepete ekleme işlemini tamamladıktan sonra ödeme adımında "Misafir Olarak Devam Et" seçeneğini seçerek üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibinizi kolayca yapmak ve özel indirim kuponlarından faydalanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Evet, anlaşmalı olduğumuz tüm bankaların kredi kartlarına vade farkı ile 2, 3, 6 ve 9 aya kadar taksit imkanı sunmaktayız. Taksit seçeneklerini ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdiğinizde görebilirsiniz.

Evet, kapıda ödeme hizmetimiz bulunmaktadır. Kargo firmaları kapıda tahsilat hizmeti için ekstra bir komisyon yansıtmaktadır. Bu bedel 39.90 TL olup, sipariş tutarınıza eklenerek kapıda kargo kuryesine nakit veya kart ile ödenebilir.

Koleksiyonlarımız standart Türkiye ve Avrupa hazır giyim kalıplarına tam uyumludur. Oversize veya slim-fit olan parçaların özellikleri ürün detay sayfasında açıkça belirtilmiştir. Genellikle kendi standart bedeninizi tercih edebilirsiniz.

Tükenen sevilen tasarımlarımız sezon durumuna göre periyodik olarak yenilenmektedir. İlgilendiğiniz ürünün sayfasındaki "Gelince Haber Ver" butonuna tıklayarak stoklar güncellendiğinde bildirim alabilirsiniz.